С 2004 года в Главном управлении МЧС России по Республике Адыгея работает единый «телефона доверия», который создан в целях изучения общественного мнения населения о работе органов управления и подразделений системы МЧС России, информирования населения по вопросам, относящимся к компетенции МЧС России, а также выявления фактов создания административных барьеров, нарушений служебной дисциплины, других злоупотреблений со стороны должностных МЧС России, получения конфиденциальной информации о незаконном действии или бездействии военнослужащих, сотрудников и работников МЧС России.
С начала 2011 года на пульт оперативной дежурной смены поступило 10 сообщений – аналогичный период прошлого года – 6 (+ 66,7%) – прокомментировал ситуацию заместитель начальника Центра – старший оперативной дежурной смены Центра управления в кризисных ситуациях МЧС России по Республике Адыгея Анатолий Петрович Полозюк. - Сообщения, поступившие на «телефон доверия», носят различный характер: подтопление частного домовладения, прорыв водопровода, восстановление наружной эвакуационной лестницы, расположенной на балконах зданий, демонтаж крыши, освещения в подъездах.
Ответы на вопросы и обращения граждан консультационного и справочного характера даются заявителю сразу после регистрации в ходе телефонного разговора. В отдельных случаях, при необходимости, связь с заявителем может переключаться на руководителя структурного подразделения Главного управления, в чьей компетенции находится поступивший вопрос. При обращении граждан, нуждающихся в проверке, более глубоком профессиональном ответе заявитель уведомляется о том, что его обращение принято, зарегистрировано и будет рассмотрено в установленном порядке. По результатам рассмотрения заявителю дается письменный ответ.
Напоминаем: звонить на единый «телефон доверия» можно по номеру 56-80-78. Жителям районов надо набрать код Майкопа - (8-877-2).
